Rioace Casino Πολιτική Απορρήτου

Στο Rioace, δεσμευόμαστε να προστατεύουμε τα προσωπικά σας δεδομένα και να διασφαλίζουμε την ασφάλεια της ιδιωτικής σας ζωής. Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου εξηγεί με ποιον τρόπο συλλέγουμε, επεξεργαζόμαστε και φυλάσσουμε τις πληροφορίες σας κατά τη χρήση των υπηρεσιών μας. Παρακαλούμε να διαβάσετε προσεκτικά το παρόν έγγραφο πριν χρησιμοποιήσετε την πλατφόρμα μας.

Ποιοι Είμαστε

Στο Rioace Casino, λειτουργούμε υπό την εταιρεία Altacore N.V., η οποία είναι αδειοδοτημένη από το Curaçao Gaming Control Board. Η ιστοσελίδα μας βρίσκεται στη διεύθυνση https://rioace.com/ και παρέχουμε υπηρεσίες διαδικτυακού τυχερού παιχνιδιού σε πολλές γλώσσες, συμπεριλαμβανομένων των Αγγλικών, Γερμανικών, Ιταλικών, Πολωνικών, Νορβηγικών, Γαλλικών και Ισπανικών. Ως υπεύθυνος επεξεργασίας δεδομένων, φέρουμε πλήρη ευθύνη για τον τρόπο χρήσης των προσωπικών σας πληροφοριών.

Δεδομένα που Συλλέγουμε

Στο πλαίσιο της παροχής υπηρεσιών μας, συλλέγουμε διάφορες κατηγορίες προσωπικών δεδομένων. Η συλλογή αυτή πραγματοποιείται κατά την εγγραφή σας, κατά τη διάρκεια των συναλλαγών σας και κατά τη χρήση της εφαρμογής μας — το Rioace app. Συγκεκριμένα, συλλέγουμε:

• Στοιχεία ταυτοποίησης: ονοματεπώνυμο, ημερομηνία γέννησης, εθνικότητα
• Στοιχεία επικοινωνίας: διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, αριθμό τηλεφώνου, ταχυδρομική διεύθυνση
• Οικονομικά στοιχεία: τραπεζικές πληροφορίες, δεδομένα καρτών Visa και Mastercard, πληροφορίες πορτοφολιών κρυπτονομισμάτων (BTC, ETH, USDT, LTC, DOGE, TRX)
• Δεδομένα χρήσης: ιστορικό παιχνιδιών, συμμετοχή σε τουρνουά, στοιχεία σύνδεσης (rioace login) και δεδομένα πλοήγησης
• Τεχνικά δεδομένα: διεύθυνση IP, τύπος συσκευής, λειτουργικό σύστημα (Android, iOS), δεδομένα cookies
• Δεδομένα επαλήθευσης ταυτότητας για τήρηση των κανονισμών AML (κατά της νομιμοποίησης εσόδων από παράνομες δραστηριότητες)

Πώς Χρησιμοποιούμε τα Δεδομένα σας

Χρησιμοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα για τη διαχείριση του λογαριασμού σας, την επεξεργασία των συναλλαγών σας και την παροχή των υπηρεσιών μας. Στο Rioace Casino, επεξεργαζόμαστε τα στοιχεία σας για τους εξής σκοπούς:

• Δημιουργία και διαχείριση του προσωπικού σας λογαριασμού
• Επαλήθευση της ταυτότητάς σας και συμμόρφωση με τις νομικές απαιτήσεις
• Επεξεργασία καταθέσεων και αναλήψεων μέσω μεθόδων όπως Skrill, Neteller, MiFinity, eZeeWallet και τραπεζικό έμβασμα
• Παροχή μπόνους καλωσορίσματος, προωθητικών κωδικών (rioace promo code, rioace bonus code) και άλλων προσφορών
• Βελτίωση των υπηρεσιών μας και εξατομίκευση της εμπειρίας σας
• Αποστολή ειδοποιήσεων σχετικά με προσφορές, τουρνουά και ενημερώσεις της πλατφόρμας
• Πρόληψη απάτης και παράνομης δραστηριότητας
• Τήρηση των υποχρεώσεών μας βάσει της άδειας του Curaçao Gaming Control Board

Νομική Βάση Επεξεργασίας

Στο Rioace, επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα σας βάσει συγκεκριμένων νομικών θεμελίων. Η επεξεργασία είναι απαραίτητη για την εκτέλεση της σύμβασης μεταξύ μας — δηλαδή για την παροχή των υπηρεσιών τυχερού παιχνιδιού που επιλέξατε. Επίσης, ορισμένες επεξεργασίες πραγματοποιούνται βάσει νομικής μας υποχρέωσης, ιδίως σε ό,τι αφορά τις απαιτήσεις επαλήθευσης ταυτότητας (KYC) και καταπολέμησης νομιμοποίησης εσόδων (AML). Σε ορισμένες περιπτώσεις, ζητούμε τη ρητή συγκατάθεσή σας, όπως για την αποστολή διαφημιστικής αλληλογραφίας.

Κοινοποίηση Δεδομένων σε Τρίτους

Δεν πωλούμε τα προσωπικά σας δεδομένα σε τρίτους. Ωστόσο, στο πλαίσιο λειτουργίας της πλατφόρμας μας, ενδέχεται να κοινοποιούμε ορισμένες πληροφορίες σε:

• Παρόχους λογισμικού και παιχνιδιών: Pragmatic Play, Evolution, NetEnt, Play'n GO, Hacksaw, Nolimit City, Yggdrasil, Red Tiger, Quickspin, BGaming και άλλους — αποκλειστικά για τεχνικούς σκοπούς
• Εταιρείες επεξεργασίας πληρωμών για τη διεκπεραίωση καταθέσεων και αναλήψεων
• Αρχές επιβολής νόμου ή ρυθμιστικές αρχές, εφόσον απαιτείται από τη νομοθεσία
• Παρόχους υπηρεσιών ανάλυσης και ασφάλειας για τη βελτίωση της εμπειρίας χρήσης
• Συνεργάτες μέσω του προγράμματος θυγατρικών (Join Affiliates), αποκλειστικά σε ανωνυμοποιημένη μορφή

Διεθνείς Μεταφορές Δεδομένων

Ενδέχεται να μεταφέρουμε τα δεδομένα σας εκτός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου. Σε αυτές τις περιπτώσεις, διασφαλίζουμε ότι εφαρμόζονται κατάλληλα μέτρα προστασίας, σύμφωνα με τα ισχύοντα πρότυπα προστασίας δεδομένων.

Cookies και Τεχνολογίες Παρακολούθησης

Χρησιμοποιούμε cookies και παρόμοιες τεχνολογίες για τη βελτίωση της εμπειρίας σας στο Rioace Casino. Τα cookies μας επιτρέπουν να αναγνωρίζουμε τον λογαριασμό σας κατά τη σύνδεση (rioace casino login), να θυμόμαστε τις προτιμήσεις σας και να αναλύουμε τη χρήση της ιστοσελίδας μας. Μπορείτε να διαχειριστείτε τις ρυθμίσεις cookies μέσω του προγράμματος περιήγησής σας, αν και ορισμένες λειτουργίες ενδέχεται να επηρεαστούν.

Ασφάλεια Δεδομένων

Στο Rioace, εφαρμόζουμε αυστηρά τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των δεδομένων σας από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, απώλεια ή καταστροφή. Χρησιμοποιούμε κρυπτογράφηση SSL και άλλες προηγμένες τεχνολογίες ασφαλείας για να διατηρούμε τις πληροφορίες σας ασφαλείς. Παρ' όλα αυτά, κανένα σύστημα δεν είναι απολύτως αλάνθαστο και σας ενθαρρύνουμε να χρησιμοποιείτε ισχυρούς κωδικούς πρόσβασης για τον λογαριασμό σας.

Τα Δικαιώματά σας

Αναγνωρίζουμε και σεβόμαστε πλήρως τα δικαιώματά σας σε ό,τι αφορά τα προσωπικά σας δεδομένα. Ειδικότερα, έχετε το δικαίωμα να:

• Έχετε πρόσβαση στα δεδομένα που διατηρούμε για εσάς
• Ζητήσετε διόρθωση ανακριβών ή ελλιπών πληροφοριών
• Ζητήσετε τη διαγραφή των δεδομένων σας, εφόσον δεν υπάρχει νομική υποχρέωση διατήρησής τους
• Αντιταχθείτε στην επεξεργασία των δεδομένων σας για σκοπούς άμεσης εμπορικής προώθησης
• Ζητήσετε τον περιορισμό της επεξεργασίας σε ορισμένες περιπτώσεις
• Λάβετε τα δεδομένα σας σε δομημένη, ηλεκτρονικά αναγνώσιμη μορφή (φορητότητα δεδομένων)
• Ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας ανά πάσα στιγμή, χωρίς αυτό να επηρεάζει τη νομιμότητα της επεξεργασίας που πραγματοποιήθηκε πριν από την ανάκληση

Για να ασκήσετε οποιοδήποτε από τα παραπάνω δικαιώματα, επικοινωνήστε μαζί μας στη διεύθυνση [email protected]. Θα απαντήσουμε στο αίτημά σας εντός τριάντα (30) ημερών.

Διατήρηση Δεδομένων

Διατηρούμε τα προσωπικά σας δεδομένα για όσο χρονικό διάστημα είναι απαραίτητο για την εκπλήρωση των σκοπών για τους οποίους συλλέχθηκαν, καθώς και για τη συμμόρφωση με τις νομικές και κανονιστικές μας υποχρεώσεις. Μετά το πέρας αυτής της περιόδου, διαγράφουμε ή ανωνυμοποιούμε τα δεδομένα σας με ασφαλή τρόπο.

Τυχερά Παιχνίδια Υπεύθυνης Χρήσης και Δεδομένα

Στο Rioace Casino, χρησιμοποιούμε ορισμένα δεδομένα χρήσης για την υποστήριξη υπεύθυνης χρήσης τυχερών παιχνιδιών. Αυτό περιλαμβάνει την παρακολούθηση προτύπων παιχνιδιού για την αναγνώριση ενδεχόμενης προβληματικής συμπεριφοράς και την παροχή σχετικής υποστήριξης. Η επεξεργασία αυτή γίνεται αποκλειστικά προς το συμφέρον των παικτών μας και σύμφωνα με τις απαιτήσεις αδειοδότησής μας.

Αλλαγές στην Πολιτική Απορρήτου

Διατηρούμε το δικαίωμα να τροποποιούμε την παρούσα Πολιτική Απορρήτου οποτεδήποτε. Σε περίπτωση ουσιαστικών αλλαγών, θα σας ειδοποιούμε μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή μέσω ειδοποίησης στην ιστοσελίδα μας. Η συνέχιση χρήσης των υπηρεσιών του Rioace μετά από τυχόν αλλαγές συνιστά αποδοχή της αναθεωρημένης πολιτικής.

Επικοινωνήστε Μαζί Μας

Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις ή ανησυχίες σχετικά με την παρούσα Πολιτική Απορρήτου ή τον τρόπο που επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα σας, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με την ομάδα υποστήριξής μας. Είμαστε στη διάθεσή σας μέσω ζωντανής συνομιλίας (live chat) στην ιστοσελίδα μας ή μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στη διεύθυνση [email protected]. Η ομάδα μας είναι έτοιμη να σας βοηθήσει και να απαντήσει σε κάθε σας απορία το συντομότερο δυνατό.